Kuver
Eliminar tu cuenta de Kuver
Kuver es la app de pedidos para cafeterías, pastelerías y restaurantes. Puedes eliminar tu cuenta desde la propia app. Si no puedes abrirla, envía una solicitud de eliminación con el formulario de esta página.
Eliminar desde la app
Cuenta de personal
Camareros, cocina, encargados y otros roles
- Perfil
- Eliminar cuenta
Confirma con tu contraseña y, si tienes activada la verificación en dos pasos, con tu código. La cuenta se elimina al instante y se cierra la sesión en todos tus dispositivos.
Propietario de la empresa
La cuenta que abrió la empresa
- Perfil
- Eliminar empresa y cuenta
Una empresa no puede quedarse sin propietario, por eso la cuenta del propietario se elimina junto con la empresa. Confirma con tu contraseña y escribiendo el código de empresa. Cierra antes las cuentas abiertas.
La empresa se elimina de forma definitiva a los 30 días. Durante ese tiempo se cierra la sesión de las demás cuentas y no pueden entrar; tú puedes cancelar la eliminación desde la misma pantalla.
Qué se elimina y qué se conserva
Los registros contables se conservan por obligación legal, pero ya no te identifican.
Se elimina
- Nombre
- Correo electrónico
- Contraseña
- Clave de verificación en dos pasos
- Sesiones en todos los dispositivos
Se conserva
- Cuentas, pedidos y pagos
- Registros de auditoría
Se conservan 10 años como registros contables, sin tu nombre ni tu correo. En la app aparecen como “Usuario eliminado”.
Cuánto tarda
- Cuenta de personal en la app
- Al instante
- Empresa y cuenta del propietario
- 30 días después de la solicitud
- Solicitud desde esta página
- En un máximo de 30 días
¿No puedes abrir la app?
Indica el código de empresa y el correo de tu cuenta. Te escribiremos a esa dirección para confirmar que la solicitud es tuya y después eliminaremos la cuenta.
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